Нейросети и старшее поколение: умный помощник или иллюзия общения?

Цифровые технологии перестали быть территорией исключительно молодежи. Сегодня искусственный интеллект становится настоящим помощником для людей старшего возраста: он упрощает быт, повышает безопасность и даже дает новые возможности для творчества. Однако, как показал новый выпуск программы «Цифровые расследования», у этого процесса есть свои границы и этические нюансы.

В студии программы «Цифровые расследования»собрались эксперты: к.м.н., доцент, старший научный сотрудник лаборатории нейрогериатрии Российского геронтологического научно-клинического центра Пироговского Университета Минздрава России Мария Алексеевна Чердак, гендиректор компании-разработчика приложений для старшего поколения Александр Коновалов и писатель Яков Шварцман, который в свои почти 70 лет освоил нейросети для иллюстрирования книг.

<iframe src="https://vkvideo.ru/video_ext.php?oid=-108530929&amp;id=456239496&amp;hash=c659e752103b8627&a...; width="1280" height="720" allow="autoplay; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture; screen-wake-lock;" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

Как технологии возвращают вкус к жизни

По данным 2025 года, 73% россиян пенсионного возраста регулярно пользуются интернетом. Цифровая грамотность для старшего поколения преподается в сотнях центров, включая проект «Московское долголетие». Многие представители серебряного возраста уже оценили преимущества умных устройств.

Пример из сюжета — история Галины Александровны из Ижевска. Ее внучка Юлия собрала для бабушки технологичного помощника (умную колонку), чтобы та не скучала в одиночестве. Устройство рассказывает истории, включает любимые песни, делает комплименты и напоминает о приеме лекарств. Эффект превзошел ожидания: Галина Александровна подружилась с «новой соседкой» и даже называет устройство внучкой. Врачи отметили ощутимое улучшение ее психологического состояния.

Нейросети и цифровые сервисы действительно способны улучшать психологическое состояние людей, особенно одиноких. По опросам, более 60% россиян сегодня обращаются за такой поддержкой к искусственному интеллекту.

Граница между поддержкой и иллюзией

Однако может ли робот заменить живое общение? Отвечая на этот вопрос Мария Алексеевна отмечает: в состоянии одиночества человек склонен очеловечивать любой механизм, который ему отвечает. Мозг воспринимает это как социализацию.

При этом наш эксперт подчеркивает: «Нейросеть создает видимость общения. Считать, что мы купили умную колонку, дали бабушке, и теперь она не нуждается в нашем общении, — это в корне неправильно».

Влияют ли такие технологии на развитие деменции? По словам Марии Алексеевны, деменция — многофакторное состояние, вызываемое болезнями. Однако одиночество, пока оно сохраняется, приводит к более быстрым темпам прогрессирования заболевания. Поэтому голосовые помощники для тех, кто испытывает дефицит общения, действительно важны, но они не могут заменить человеческое участие.

Безопасность и преодоление страха

Проектов технологичной помощи старшему поколению становится все больше. Разработчики создают устройства, выходящие за рамки привычных гаджетов: широкоугольные камеры и функции записи голоса позволяют получить сообщение от близких, не вставая и не нажимая кнопок. Главная цель таких устройств — безопасность родственников.

Однако основатель одного из приложений Александр Коновалов уверен: главная проблема не в доступе к технологиям, а в страхе. Около 76% людей старшего возраста не используют смартфоны именно из-за опасения ошибиться. Решением становятся «супераппы» — приложения, объединяющие заказ такси, продуктов и лекарств в одном интерфейсе.

Творчество без границ

Нейросети открывают для старшего поколения и новые горизонты творчества. Писатель Яков Шварцман, которому почти 70 лет, много лет пишет сказки. Мечта превратить их в мультфильмы казалась недостижимой, пока не появился искусственный интеллект. Теперь он создает персонажей из собственных фотографий, а студия для этого не нужна.

На вопрос, кто умнее — человек или искусственный интеллект, писатель отвечает уверенно: «Я. Потому что я старше, у меня большой опыт работы. И он меня не сможет обмануть, а я его смогу».

Этика и сложные вопросы

Тема использования нейросетей имеет и сложную этическую сторону. В программе обсудили историю из Китая, где 80-летняя женщина больше года общалась по видеосвязи с цифровой копией погибшего сына. Родные скрыли от нее правду о ДТП, опасаясь за ее здоровье.

Как считает Мария Алексеевна, вероятность развития болезни Альцгеймера в 80 лет составляет от 30 до 50%. Пациенты с таким диагнозом не могут запоминать новую информацию: когда им сообщают о смерти близких, они переживают это очень тяжело, а затем забывают, и им приходится сообщать новость снова. «Сказать, что это неправильно... Я не могу. Считаю, что в некоторых ситуациях это оправданно»